Plan du cours SCI6006 - Gestion des services d’information (Hiver 2026)
3 crédits
Chargée de cours : Louise Guy (Elle)
Courriel : louise.guy@umontreal.ca
Bureau : C-2007
Disponibilités : Après le cours ou sur rendez-vous par Teams
Site Web du cours : https://studium.umontreal.ca/course/view.php?id=341022
Les cours se donnent le mardi de 8h30 à 11h30.
Description officielle
Concepts et fonctions de gestion de services d’information : planification, organisation, direction, évaluation. Gestion des ressources humaines, financières, matérielles, informationnelles, etc. Pouvoir et politique. Gestion du changement.
Objectifs d'apprentissage
Le cours vise à introduire les étudiant.es aux concepts et fonctions de gestion de services d’information.
- Comprendre les principaux fondements et fonctions de gestion
- Situer le service d'information dans son contexte organisationnel et environnemental.
- Comprendre les fondements et fonctions de la gestion.
- Comprendre l'interdépendance entre les fonctions de gestion.
- Comprendre le vocabulaire et utiliser les concepts inhérents à la gestion d’un service d’information.
- Comprendre les activités et les défis de gestion d’un service d’information
- Mettre en application les fondements et fonctions de gestion dans le contexte de services d'information.
- Comprendre le rôle des gestionnaires dans la mobilisation et l'organisation des ressources (humaines, financières, matérielles, etc.).
Méthodes pédagogiques
Exposés magistraux, conférences, exercices en groupes, travaux pratiques, examens.
Calendrier des activités
| Date | Thématiques abordées | Travaux ou évaluation |
|---|---|---|
| 2026-01-13 | Cours 1 Présentation du cours Introduction :
| Présentation TP1 5% |
| 2026-01-20 | Cours 2 Structure organisationnelle | Remise du TP1 |
| 2026-01-27 | Cours 3 Budget et prise de décision | Présentation TP2 10% |
| 2026-02-03 | Cours 4 Leadership | Remise TP2 |
| 2026-02-10 | Cours 5 Planification stratégique : vision, mission, valeurs,orientations, objectifs | |
| 2026-02-17 | Cours 6 Gestion de projet : définition, cycle de vie, jalons Conférence de Carole Brouillette, Directrice TI, Bureau de projet et gouvernance des données, ÉTS
| |
| 2026-02-24 | Cours 7 Analyse de l’environnement Objectifs SMART Atelier pratique SWOT-FFOM
| Présentation TP3 25% |
| 2026-03-03 | Semaine d'activités libres | |
| 2026-03-10 | Cours 8 Gestion des ressources humaines 1 : Planification, recrutement et évaluation du personnel
Conférence de Taïk Bourhis, Directrice, Division des archives et de la gestion de l’information, Secrétariat général, Université de Montréal
| |
| 2026-03-17 | Cours 9 Gestion des ressources humaines 2 : Rôles et compétences des gestionnaires Conférence de Naomi Lebel, Bibliothécaire-coordonnatrice, et de Marie-Claude Béland, Technicienne en documentation, Service des bibliothèques, UQAM
| Remise du TP3 Présentation TP4 10% |
| 2026-03-24 | Cours 10 Fonction et outils de contrôle
| |
| 2026-03-31 | Cours 11 Gestion du changement | |
| 2026-04-07 | Cours 12 Communication Habiletés politiques Motivation
| Remise TP4 |
| 2026-04-14 | Cours 13 Conclusion du cours, révision des principales notions | Présentation TP5 5% Présentation examen final 35% |
| 2026-04-21 | Examen final | Examen final Remise TP5
|
La matière et sa répartition entre les cours sont sujettes à changement en fonction de la vitesse de progression et de la disponibilité des conférenciers et conférencières.
Les activités évaluées seront présentées de façon détaillée en séance. Les consignes et gabarits seront déposés dans Studium.
Toute la matière couverte durant le trimestre, y compris les conférences, est sujette à évaluation.
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Synthèse des activités évaluées |
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|---|---|---|---|
|
Date du cours |
Travaux et examen |
Date de remise |
Pondération note finale |
|
2026-01-13 |
TP1 Appréciation personnelle de la gestion |
2026-01-20 |
5% |
|
2026-01-27 |
TP2 Le budget |
2026-02-03 |
10% |
|
2026-02-24 |
TP3 Planification et organisation (atelier et travail d’équipe) |
2026-03-17 |
35% |
|
2026-03-17 |
TP4 La gestion des RH |
2026-04-07 |
10% |
|
2026-04-14 |
TP5 Évolution de l’appréciation personnelle de la gestion |
2026-04-21 |
5% |
|
2026-04-21 |
Examen final |
2026-04-21 |
35% |
Évaluation
La notation de ce cours est faite selon un système littéral où chaque lettre correspond à un nombre de points selon le barème suivant :
| Lettres | Significations | Points | Critères d’évaluation |
|---|---|---|---|
|
A+ |
Exceptionnel |
4,3 |
La note A+ est réservée aux travaux exceptionnels qui dépassent les exigences demandées. |
|
A A- |
Excellent Très bon |
4,0 3,7 |
Travaux excellents ou très bons qui répondent exactement aux exigences demandées. |
|
B+ B B- |
Bon |
3,3 3,0 2,7 |
Travaux qui répondent aux exigences demandées, avec certaines erreurs mineures ou relativement mineures. |
|
C+ C |
Passable |
2,3 2,0 |
Travaux qui ne rencontrent qu’à moitié les exigences demandées ou qui comportent quelques erreurs importantes. |
|
C- D+ D |
Échec |
1,7 1,3 1,0 |
Travaux qui ne rencontrent que partiellement les exigences demandées ou qui comportent des erreurs graves. |
|
E F |
0,5 0,0 |
La note E est attribuée aux travaux qui ne répondent pas aux exigences demandées. La note F est attribuée lorsqu’un travail ou un examen n’est pas remis ou lorsqu’un travail est remis après la date d’échéance fixée par le professeur, ou dans un cas de plagiat, copiage ou fraude. |
Politiques, règlements et directives
Politiques, règlements et directives
L'ensemble des politiques, règlements et directives énoncé dans le guide étudiant de la maitrise en sciences de l’information s'applique. Une attention particulière est à porter aux éléments suivants :
Plagiat et fraude
Toute infraction au Règlement disciplinaire sur le plagiat ou la fraude sera traitée selon la procédure officielle en vigueur.
Il est attendu que toutes les étudiantes et tous les étudiants inscrits au cours respectent le code d'honneur de l'EBSI.
Utilisation de l'intelligence artificielle générative
Les activités évaluées ont été conçues pour être réussies sans l’aide de l’intelligence artificielle générative. L'utilisation de l’intelligence artificielle générative n'est pas permise, à moins d'indication contraire par l'enseignante.
Propriété intellectuelle et droit à l’image
Les étudiant·e·s doivent respecter la propriété intellectuelle et le droit à l’image, sous peine de sanctions disciplinaires.
L’usage de tout document déposé sur StudiUM est soumis à l’engagement de chaque étudiant·e à respecter ces règles.
Il est strictement interdit d’effectuer une captation audio ou vidéo du cours, en tout ou en partie, sans le consentement écrit du professeur.
Délais et remises des travaux
Tout retard non justifié dans la remise d’un travail entraîne une pénalité de 5 % par jour, jusqu’à un maximum de 35 %. À partir du 8ᵉ jour de retard, la note F (échec) ou zéro est automatiquement attribuée.
Qualité de la langue
Un maximum de 10% de la note globale d'un travail pourra être retranché pour mauvaise qualité de la langue
Réussite d’un cours
La réussite du cours requiert l’obtention d’une moyenne de C ou plus sur l’ensemble des travaux et examens faisant l’objet d’une évaluation individuelle
Ressources
Réserve de cours
Ouvrages de référence disponible à la réserve de BLSH
Bergeron, Pierre G. (2006). La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications. 4e éd. Montréal : Gaëtan Morin éditeur.
Moran, Barbara B., Stueart, Robert D., & Morner, Claudia J. (2018). Library and information center management. 9e éd. Santa Barbara, CA: Libraries Unlimited.
Autres lectures recommandées
Evans, G. Edward, & Ward, Patricia Layzell. (2020). Management basics for information professionals. 4th éd. New York, NY : ALA Neal-Schuman Publishers.
Giappiconi, Thierry et Carbone, Pierre (1997). Management des bibliothèques : Programmer, organiser, conduire et évaluer la politique documentaire et les services des bibliothèques de service public, Paris, Éditions du Cercle de la Librairie.
Lectures complémentaires
D'autres lectures complémentaires seront recommandées en cours de session et affichées sur StudiUM.