Plan du cours SCI6057 - Sources et recherche d'information (Hiver 2015)

3 crédits

Concomitant : SCI6052

Professeure : Audrey Laplante
Courriel : audrey.laplante@umontreal.ca
Téléphone : 514-343-6048
Bureau : C-2020 du Pavillon Lionel-Groulx
Disponibilités : jeudi, 12 h 30-14 h, ou sur rendez-vous

Site Web du cours : https://studium.umontreal.ca/course/view.php?id=66972

Les cours se donnent le jeudi, de 8 h 30 à 11 h 30 (cours magistral) et de 13 h à 18 h (travaux pratiques).

Description officielle

Présentation et typologie des sources d’information. Besoins d’information et service de référence. Évaluation des sources d’information et des résultats de recherche. Langage, stratégies et techniques de recherche d’information.

Objectifs d'apprentissage

Le cours permettra aux étudiants de :

Comprendre les principales composantes conceptuelles, technologiques et commerciales de la recherche d’information.
Plus précisément :
1. Connaître la terminologie spécifique au domaine de la recherche d’information en français et en anglais.
2. Connaître et savoir utiliser les principales sources de référence.
3. Expliquer les principes généraux liés à la représentation du contenu et à la structure des bases de données.
Utiliser efficacement les sources d’information en contexte de service à l’usager.
Plus précisément :
1. Appliquer les techniques d’entrevue de référence et les connaissances sur le comportement informationnel afin d’analyser et d’identifier les besoins d’information d’usagers.
2. Appliquer les critères d’évaluation des sources d’information afin de choisir les sources appropriées pour répondre aux besoins d’information d’usagers.
3. Appliquer les principales techniques et stratégies de recherche d’information et les critères d’évaluation des résultats de recherche afin de répondre aux besoins d’information d’usagers.
4. Comprendre les enjeux éthiques liés aux services d’information et de référence.

Méthodes pédagogiques

Cours magistraux donnés par les professeures ou conférenciers incluant des notions théoriques et des démonstrations. Les questions et interventions des étudiants sont en tout temps les bienvenues.
Discussions et activités en classe
Travaux pratiques supervisés en laboratoire visant à mettre en pratique la théorie vue en classe.

Travaux pratiques (TP) en laboratoire

Cinq travaux pratiques doivent être effectués en équipe de deux. Les équipes sont formées lors du deuxième cours et restent les mêmes tout au long de la session.

Les protocoles seront déposés sur le site du cours au plus tard le lundi précédant la séance de travail supervisé en laboratoire. Les travaux peuvent être faits à la maison, mais il est fortement suggéré de les réaliser lors des séances de travail au laboratoire d’informatique le jeudi après-midi afin de bénéficier de la présence des auxiliaires d’enseignement qui pourront guider les étudiants et répondre à leurs questions. À noter que les séances en laboratoire ne sont pas nécessairement suffisantes pour compléter les travaux en entier.

IMPORTANT : La matière vue dans les travaux pratiques fait partie intégrante du cours et pourra être sujette à examen.

Horaire des séances supervisées en laboratoire :

Comme il est impossible d’accueillir tous les étudiants dans le laboratoire au même moment, les étudiants seront répartis en deux groupes selon l’horaire suivant :

Groupe 1 : 13h00 – 15h15

Groupe 2 : 15h30 – 17h45

Calendrier des activités

Date	Activité(s)	Évaluation
2015-01-08	Introduction au cours Services d’information et de référence (historique et pratiques) Typologie générale des sources d’information Normes de présentation de l’information bibliographique Lecture : Bopp & Smith, chap. 1 (par Tyckoson)
2015-01-15	Comportement informationnel Entretien de référence Lectures : Cassell et Hiremath, chap. 2; Kuhlthau
2015-01-22	Introduction à la recherche d’information en ligne Structure des bases de données et création des index (partie 1) Lecture : Bell, chap. 1 Activité facultative : Séance d'entretiens de référence au laboratoire
2015-01-29	Structure des bases de données et création des index (partie 2) Processus de recherche d’information en contexte de service à l’usager Outils de repérage et d’accès aux bases de données et autres ressources numériques Lectures : Bell, chap. 2 et 3	À remettre : travail de session – partie 1 (15%) TP1 (Repère…)
2015-02-05	Sources d’information bibliographique Navigation et recherche par mots clés Recherche avec vocabulaire contrôlé Lecture : Salaün et Arsenault, p. 127-146	Quiz 1 (5%)
2015-02-12	Blocs de construction Perles de citations Stratégies et heuristiques de recherche Mesures de rappel et de précision Tri des résultats (pondération des termes, pertinence) Lecture : Salaün et Arsenault, p. 153-158	TP2 (Voc. contrôlé et fichiers inversés)
2015-02-19	Sources d’information factuelles Évaluation des sources de référence Lectures : Cassell et Hiremath, chap. 13; Bell, chap. 11	Quiz 2 (5%) TP3 (Info factuelle)
2015-02-26	Enjeux éthiques Lectures : Dowd; Hauptman
2015-03-05	Semaine d'activités libres
2015-03-12	Recherche d’information sur le Web	TP4 (Web)
2015-03-19	Services d’information en texte intégral Bases de données de citations Système Web of Science Lecture : Garfield
2015-03-26	Services d’aide aux lecteurs Lecture : Cassell et Hiremath, chap. 14 (par Chelton)	Quiz 3 (10%) TP5 (Eureka, WOS, etc.)
2015-04-02	Recherche dans les documents d’archives (conférencier invité : Frédéric Giuliano, BAnQ) Sources d’information statistique (conférencière invitée : Caroline Patenaude, Bibliothèques de l’UdeM) Lecture : Giuliano
2015-04-09	Panel sur les services de référence	À remettre : travail de session – partie 2 (30%) Travail de session - Présentation des résultats et remise de la fiche d’autoévaluation (5%)
2015-04-16		Examen final (30%)

Évaluation

Travail de session – partie 1 (entretien de référence)	15 %
Travail de session – partie 2 (résultats de recherche)	30 %
Travail de session – retour sur présentation des résultats (en classe)	5 %
3 quiz (en classe)	20 %
Examen final	30 %
TOTAL	100 %

Lien entre les objectifs spécifiques et la validation des apprentissages

	Travail de session – partie 1 (entretien de référence)	Travail de session – partie 2 (résultats de recherche)	Travail de session – retour sur présentation des résultats (en classe)	3 quiz (en classe)	Examen final
Connaître la terminologie spécifique au domaine de la recherche d’information en français et en anglais.		X		X	X
Connaître et savoir utiliser les principales sources de référence.		X			X
Expliquer les principes généraux liés à la représentation du contenu et à la structure des bases de données.				X	X
Appliquer les techniques d’entrevue de référence et les connaissances sur le comportement informationnel afin d’analyser et d’identifier les besoins d’information d’usagers.	X	X	X		X
Appliquer les critères d’évaluation des sources d’information afin de choisir les sources appropriées pour répondre aux besoins d’information d’usagers.		X			X
Appliquer les principales techniques et stratégies de recherche d’information et les critères d’évaluation des résultats de recherche afin de répondre aux besoins d’information d’usagers.		X	X	X	X
Comprendre les enjeux éthiques liés aux services d’information et de référence.	X		X		X

Politiques, règlements et directives

Les règlements pédagogiques décrits dans le Guide de l’étudiant 2014-2015 : Maîtrise en sciences de l’information seront strictement appliqués. Une attention particulière est à porter aux éléments suivants :

Délais et dates de remise des travaux (Guide de l'étudiant, p. 30) : En cas de retard dans la remise d’un travail, les pénalités suivantes s’appliquent : 1^ère semaine de calendrier : 5 % de la note du travail retranchés par jour de retard, jusqu’à concurrence de 35 %; le 8^e jour de calendrier : note F (échec).
Qualité de la langue (Guide de l'étudiant, p. 30) : Un maximum de 10% de la note globale d'un travail pourra être retranché pour la qualité de la langue.
Plagiat et fraude (Guide de l'étudiant, p. 29).

Ressources

Lectures recommandées

Le cas échéant, les diaporamas numériques utilisés dans le cours seront déposés sur le site Web du cours au plus tard le matin du cours. Il est important de noter que les diaporamas à eux seuls ne couvrent pas toute la matière vue en classe.

Bell, S. S. (2012). Librarian's guide to online searching. (3e éd.). Santa Barbara : Libraries Unlimited. Cote : ZA 4460 B45 2012 (Réserve BLSH)

Bopp, R. E. et Smith, L. C. (2011). Reference and information services : an introduction. (4e éd.). Santa Barbara : Libraries Unlimited. Cote : Z 711 R4433 2011 (Réserve BLSH)

Cassell, K. A. et Hiremath, U. (2013). Reference and information services : an introduction. (3e éd.). Chicago : Neal-Schuman Publishers/American Library Association. Cote : Z 711 C38 2011 (Réserve BLSH)

Dowd, R. C. (1990). I Want to Find Out How to Freebase Cocaine or Yet Another Unobtrusive Test of Reference Performance. The Reference Librarian, 11(25-26), 483-493. doi: 10.1300/J120v11n25_22 <http://dx.doi.org/10.1300/J120v11n25_22> (accès réservé UdeM)

Garfield, E. (1955). Citation Indexes for Science. Science, 122(3159), 108-111. doi: 10.2307/1749965.<http://www.jstor.org/stable/1749965> (accès réservé UdeM) Aussi en accès libre à : <http://www.garfield.library.upenn.edu/papers/science_v122v3159p108y1955.html>

Giuliano, F. (2011-2012). La référence en archives au XXIe siècle. L'impact du numérique sur le travail de référencier. État des lieux. Archives, 43(1), 3-18.

Hauptman, R. (1976/1998). Professionalism or Culpability?: An Experiment in Ethics; suivi de: Hauptman, R. (1996/1998). Professional Responsibility Reconsidered. In R. N. Stichler et R. Hauptman (dir.), Ethics, Information, and Technology: Readings (p. 291-295). Jefferson, NC : McFarland. Disponible sur le site du cours dans StudiUM.

Kuhlthau, C. C. (2010). Information Search Process (ISP) Model. In Encyclopedia of Library and Information Sciences (3e éd., p. 2586 - 2591). Boca Raton, FL : Taylor & Francis. <http://www.informaworld.com/10.1081/E-ELIS3-120043229> (accès réservé UdeM)

Salaün, J.-M. et Arsenault, C. (dir.). (2009). Introduction aux sciences de l'information. Montréal : Presses de l'Université de Montréal. Cote : Z 665 I577 2009 (Réserve BLSH)

Lectures complémentaires

Accart, J.-P. (2008). Les services de référence : du présentiel au virtuel. Paris : Éditions du Cercle de la librairie. Cote : Z 711 A228 2008

Boubée, N. et Tricot, A. (2010). Qu'est-ce que rechercher de l'information? Villeurbanne: Presses de l'enssib. Cote : BSI ZA 3075 B68 2010

Chu, H. (2010). Information representation and retrieval in the digital age. (2e éd.). Medford : Information Today. Cote : BSI Z 666.5 C48 2010

Darrobers, M., & Le Pottier, N. (2010). La recherche documentaire. (Nouv. éd.). Paris : Nathan. Cote : REF Z 711 D377 2010

Evans, G. E. et Carter, T. L. (2009). Introduction to library public services. (7e éd.). Westport : Libraries Unlimited. Cote : BSI Z 711 B56 2009

Ross, C. S., Nilsen, K., & Radford., M. L. (2009). Conducting the reference interview : a how-to-do-it manual for librarians. (2e éd.). New-York : Neal-Schuman Publishers. Cote : Z 711 R66 2009 (Réserve BLSH)

Wilson, T. D. (1999). Models in information behaviour research. Journal of Documentation, 55(3), 249-270. doi: 10.1108/EUM0000000007145 <http://dx.doi.org/10.1108/EUM0000000007145> (accès réservé UdeM)