Plan du cours SCI6058 - Intro. à la gestion de services d’info. (Automne 2019)

3 crédits

Chargée de cours : Claude Lessard
Courriel : claude.lessard.2@umontreal.ca
Téléphone : 514-465-1265
Disponibilités : Sur rendez-vous

Site Web du cours : https://studium.umontreal.ca/course/view.php?id=158950

Les cours se donnent le Vendredi 13h - 16h.

Description officielle

Concepts et fonctions de gestion de services d’information: planification, organisation, direction, évaluation. Pouvoir et politique, gestion du changement. Gestion des ressources humaines, financières, matérielles, etc.

Objectifs d'apprentissage

Le cours vise à :

initier les étudiants aux principaux fondements et fonctions de gestion;
Plus précisément :
1. situer le service d'information dans son contexte organisationnel et environnemental;
2. comprendre les fondements et fonctions de la gestion et leur mise en oeuvre dans un service d'information;
3. comprendre l'interdépendance entre les fonctions de gestion;
faire comprendre aux étudiants les activités de gestion d’un service d’information, de même que les défis de gestion que l’on y retrouve.
Plus précisément :
1. comprendre le rôle des gestionnaires dans la mobilisation et l'organisation des ressources (humaines, financières, matérielles, etc.);
2. appliquer les fonctions de gestion par le biais d'exercices, de travaux pratiques et d'études de cas.

Méthodes pédagogiques

Exposés magistraux, conférences, exercices en classe, travaux pratiques, examens.

Calendrier des activités

Date	Activité(s)	Évaluation
2019-09-06	Présentation du cours, des objectifs et du calendrier des activités Présentation du plan de cours et des modes d’évaluation La direction, le leadership et ses compétences. Qu’est-ce qu’un leader Les dimensions du leadership Les pratiques des leaders mobilisateurs Les 16 types de personnalités du MBTI Activités Test type MBTI Jeux du départ en vacances
2019-09-13	Situer le service d’information dans son contexte organisationnel et environnemental Notion d’organisation Service d’information Fonctions de gestion Écoles de pensée en gestion (1ère partie)	Remise de la liste des membres de l’équipe pour le TP
2019-09-20	Comprendre les fondements et fonctions de la gestion Écoles de pensée en gestion (2e partie) Fonction d’organisation Structures organisationnelles : spécialisation et coordination
2019-09-27	Pas de cours « Marche pour le climat »
2019-10-04	La gestion de projet dans un service d’information Gestion de projet PESTEL SWOT Les caractéristique Aspects Contraintes Phases du cycle de vie Activités : Exercice de SWOT et PESTEL
2019-10-11	La planification dans un service d’information Environnements de l’organisation Fonction de planification Planification stratégique Conférence : Mme Edith Juneau, Conseillère, développement de politiques Direction du loisir et de la vie communautaire de Terrebonne
2019-10-18	Examen de mi-session (30%)
2019-10-25	*Semaine d’activités libres – Pas de cours*
2019-11-01	L’organisation dans un service d’information Gestion des ressources financières Le budget de fonctionnement Le plan triennal d’Immobilisation Prise de décision Activités : Étude de cas sur la prise de décision
2019-11-08	Pouvoir et politique dans un service d'infomraiton Pouvoir et politique dans les organisations Culture organisationnelle Fonction de direction : volet leadership (2e partie) Conférence : M. Robert Galipeau, Chef de section - ressources documentaires Commission de la construction du Québec (CCQ)
2019-11-15	Direction : volet communication Direction : volet motivation Fonction de contrôle Outils de contrôle Conférence : M. Martine Gauthier, Spécialiste en procédés administratifs Services Documentaires – CUSM
2019-11-22	Contrôle et stratégie Gestion des ressources humaines Passages de leadership Gestion du changement Conférence : Mme Marie-Chantal Paraskevas, Chef de section- intérim Arts, culture et lettres - Bibliothèque et lettres Ville de Gatineau
2019-11-29	Rôles et compétences des gestionnaires Activités : Étude de cas sur le leadership Exercice sur les rôles et compétences des gestionnaires Exercice sur le volet politique Étude de cas sur la motivation Exercice sur le processus d’embauche et les curriculum vitae Conférence : Mme Diane Baillargeon, Directrice Secrétariat général, Division de la gestion de documents et des archives, Université de Montréal
2019-12-06	Conclusion : activité de synthèse Conférence : *M. Charles Cormier,* Président et conseiller stratégique CHUCK&CO Transformation numérique	Remise du travail d’équipe
2019-12-13	Réalisation de l’examen final en classe

Note : La matière et sa répartition entre les cours sont sujettes à changement en fonction de la vitesse de progression.

Évaluation

La notation se fait en chiffres selon la pondération accordée aux travaux et examens avec indication de la lettre obtenue et référencée, tel que précisé dans le Guide de l’étudiant 2013-2014. À la fin du cours, la note cumulative des notes des travaux et examens est convertie au système littéral de l’Université de Montréal.

Type d’évaluation	%	Date de présentation des directives par l'enseignant	Date de remise des travaux par les étudiants

Examen sur la matière vue depuis le début de la session	30 %	20 septembre 2019	3 octobre 2019

Travail d’équipe consistant à élaborer un plan de développement d'un réseau de bibliothèques publiques	40 %	13 septembre 2019	6 décembre 2019

Examen final à la maison sur StudiUM	30 %	22 novembre 2019	13 décembre 2018
Total	100 %

Politiques, règlements et directives

L’ensemble des politiques, règlements et directives énoncés dans le Guide de l’étudiant s’applique.

Les éléments suivants méritent une attention particulière :

Règlement disciplinaire sur le plagiat ou la fraude concernant les étudiants
Toute infraction au règlement sur le plagiat ou la fraude sera traitée suivant la procédure indiquée dans le règlement.

Code d’honneur de l’EBSI
Il est attendu que tous les étudiants inscrits au cours respectent le code d’honneur de l’EBSI.(http://www.ebsi.umontreal.ca/ressources-services/code-honneur/)

Réussite d’un cours
L’étudiant réussit un cours lorsqu’il obtient au moins C pour l’ensemble des examens, et des travaux imposés. Un résultat inférieur à C entraîne un échec à ce cours. De plus, les cours obligatoires du tronc commun (de sigle SCI60XX) sont soumis à la politique d’évaluation avec seuil : pour réussir le cours, il faut non seulement atteindre (ou dépasser) la note de passage (C) sur l’ensemble des évaluations du cours, mais également atteindre (ou dépasser) cette même note de passage sur le sous-ensemble (pondéré) des activités évaluées qui sont réalisées individuellement (et non en équipe).

Délais et dates de remise des travaux
La remise de tous les travaux doit se faire au début des cours prévus à cet effet. Tout retard non justifié dans la remise d’un travail sera sanctionné : à la première semaine de calendrier, 5% de la note sont retranchés par jour de retard, jusqu’à concurrence de 35%; au 8ième jour de calendrier, la note F (échec) ou zéro est accordée.

Qualité de la langue
L’Université de Montréal reconnaît la qualité du français comme un critère d’évaluation des travaux et des examens. Les professeurs en tiennent donc compte dans l’évaluation des travaux et des examens, et peuvent enlever jusqu’à 10 % de la note globale.

Ressources

Bellenger, L. (2004). Piloter une équipe de projet, Issy-les-Moulineaux : ESF Éditeur, Collection Formation Permanente.

Bergeron, Pierre G. (2006). La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications. 4 éd. Montréal : Gaëtan Morin éditeur.

Cleland, D. et Ireland, L. (2006). Project Management : Strategic Design and Implementation, 5th edition, New York : McGraw-Hill

Cooke, H. et Tate, K. (2005). The McGraw-Hill 36-Hour Course Project Management, New York : McGraw-Hill.

Evans, G. Edward, & Alire, Camila A. (2013). Management basics for information professionals. 3 éd. Chicago, IL: Neal-Schuman. UdeM L.S.H. BSI : Z 678 E924 2013

Evans, G. Edward, & Ward, Patricia Layzell. (2007). Management basics for information professionals. 2 éd. New York, NY : Neal-Schuman Publishers. UdeM L.S.H. BSI : Z 678 E924 2007

Genest, B.-A., et Nguyen, T. H. (2010). Principes et techniques de la gestion de projets, Montréal : Éditions Sigma Delta.

Giappiconi, Thierry et Carbone, Pierre (1997). Management des bibliothèques : Programmer, organiser, conduire et évaluer la politique documentaire et les services des bibliothèques de service public, Paris, Éditions du Cercle de la Librairie.

Lebouc, Didier (2012). Développer un produit innovant avec les méthodes agiles, Paris : Groupe Eyrolles.

Mairesse, François (2016). Gestion de projets culturels : Conception – mise en œuvre – direction, Paris : Armand Colin.

Maurel, Dominique (2014), Documentation du cours SCI6058 – Automne 2014.

Messager Rota, V. (2008). Gestion de projet : Vers les méthodes agiles, Paris : Groupe Eyrolles, 37-55

Moran, Barbara B., Stueart, Robert D., & Morner, Claudia J. (2013). Library and information center management. 8 éd. Santa Barbara, CA : Libraries Unlimited. UdeM L.S.H. BSI : Z 678 S79 2013.

Stueart, Robert D., & Moran, Barbara B. (2007). Library and information center management. 7 éd. Englewood, CO: Libraries Unlimited. UdeM L.S.H. BSI : Z 678 S79 2007.