Plan du cours SCI6058 - Intro. à la gestion de services d’info. (Automne 2015)

3 crédits

Chargé de cours : Alban Berson
Courriel : alban.berson@umontreal.ca
Bureau : C-2007

Les cours se donnent le Mercredi de 8h30 à 11h30.

Description officielle

Concepts et fonctions de gestion de services d’information: planification, organisation, direction, évaluation. Pouvoir et politique, gestion du changement. Gestion des ressources humaines, financières, matérielles, etc.

Objectifs généraux

Le cours vise à :

initier les étudiants aux principaux fondements et fonctions de gestion;
faire comprendre aux étudiants les activités de gestion d’un service d’information, de même que les défis de gestion que l’on y retrouve.

Objectifs spécifiques

À la fin du cours, l’étudiant sera en mesure de :

situer le service d'information dans son contexte organisationnel et environnemental;
comprendre les fondements et fonctions de la gestion et leur mise en oeuvre dans un service d'information;
comprendre l'interdépendance entre les fonctions de gestion;
comprendre le rôle des gestionnaires dans la mobilisation et l'organisation des ressources (humaines, financières, matérielles, etc.);
mettre en application les fonctions de gestion par le biais d'exercices, de travaux pratiques et d'études de cas.

Méthodes pédagogiques

Exposés magistraux, conférences, exercices en classe, travaux pratiques, études de cas, travail de réflexion, examen.

Calendrier des activités

Date	Activité(s)	Évaluation
2015-09-02	Présentation du cours, du plan de cours et des modes d’évaluation Notion d’organisation Service d’information Fonctions de gestion Écoles de pensée en gestion (1^ère partie) Présentation du T.P. à volets : T.P. 0, 1, 2 et 3 Présentation des directives du T.P. 0 : Choix du milieu et des membres de l’équipe Présentation des directives du travail de réflexion sur la gestion dans une organisation (10%)
2015-09-09	Écoles de pensée en gestion (2^e partie) Fonction d’organisation Structures organisationnelles : spécialisation et coordination	Remise du T.P. 0 : Choix du milieu et des membres de l’équipe
2015-09-16	Environnements de l’organisation Fonction de planification Planification stratégique Approbation des milieux et des équipes pour le T.P. à volets Présentation des directives du T.P. 1 : Présentation du milieu et élaboration d’un programme d’activités à l’intention de la clientèle d’un service d’information (15%)
2015-09-23	Gestion de projet Mini-étude de cas sur l’analyse stratégique SWOT	Remise du travail de réflexion sur la gestion dans une organisation (10%)
2015-09-30	Gestion des ressources financières : le budget Prise de décision Exercices sur la prise de décision
2015-10-07	Pouvoir et politique dans les organisations Culture organisationnelle Exercice sur le volet politique Présentation des directives du T.P. 2 : Planification du projet (20%)	Remise du T.P. 1 : Présentation du milieu et élaboration d’un programme d’activités à l’intention de la clientèle d’un service d’information (15%)
2015-10-14	Conférence (8h30-9h45) : À déterminer Local à déterminer (groupes A et B ensemble) Fonction de direction Direction : volet leadership (1^ère partie)
2015-10-21	Semaine d’activités libres – Pas de cours
2015-10-28	Direction : volet leadership (2^e partie) Conférence (10h00-11h15): Maryse Legault, Adjointe au directeur général, Communications et site Web, Direction des bibliothèques, Université de Montréal : L’opération de communication à la Direction des bibliothèques LOCAL : Groupes A et B ensemble, 7077 avenue du Parc, local 3036
2015-11-04	Direction : volet communication Direction : volet motivation (1^ère partie) Présentation des directives du T.P. 3 : Présentation et défense du projet (15%) Mini-étude de cas sur le leadership	Remise du T.P.2 : Planification du projet (20%)
2015-11-11	Direction : volet motivation (2^e partie) Fonction de contrôle Outils de contrôle Mini-étude de cas sur la motivation
2015-11-18	Contrôle et stratégie Gestion des ressources humaines Exercice sur le processus d’embauche et les curriculum vitae
2015-11-25	Rôles et compétences des gestionnaires Conférence (10h00-11h15) : Diane Baillargeon, Directrice, Division de la gestion de documents et des archives, Université de Montréal : La gestion prévisionnelle des ressources humaines LOCAL : Groupes A et B ensemble. B-2285 (Jean-Brillant) Exercice sur les rôles et compétences des gestionnaires
2015-12-02	Passages de leadership Gestion du changement Conclusion : activité de synthèse Présentation des directives pour l’examen final (40%) Étude de cas (activité de synthèse)	Remise du T.P. 3 : Présentation et défense du projet (15%)
2015-12-09	Pas de cours en classe : période consacrée à la réalisation de l’examen final à la maison
2015-12-18	Remise de l’examen final en format papier, avant 17h00, au secrétariat de l’EBSI	Remise de l’examen final (40%), en format papier

Note : La matière et sa répartition entre les cours sont sujettes à changement en fonction de la vitesse de progression et de la disponibilité des conférenciers.

Évaluation

La notation se fait en chiffres selon la pondération accordée aux travaux et examens avec indication de la lettre obtenue et référencée, tel que précisé dans le Guide de l’étudiant 2013-2014. À la fin du cours, la note cumulative des notes des travaux et examens est convertie au système littéral de l’Université de Montréal.

Les connaissances seront évaluées de la façon suivante :

Type d’évaluation	%	Date de présentation des directives par l'enseignant	Date de remise des travaux par les étudiants

Travail de réflexion sur la gestion dans une organisation - Réalisation individuelle	10 %	2 septembre 2015	23 septembre 2015

Travail pratique à volets : - Réalisation en équipes de 3 à 4 étudiants Travail pratique no 0 : Choix du milieu et des membres de l’équipe pour le T.P. à volets	Non évalué	2 septembre 2015	9 septembre 2015
Travail pratique no 1 : Présentation du milieu et élaboration d’un programme d’activités à l’intention de la clientèle d’un service d’information	15 %	16 septembre 2015	7 octobre 2015
Travail pratique no 2 : Planification du projet	20 %	7 octobre 2015	4 novembre 2015
Travail pratique no 3 : Présentation et défense du projet	15 %	4 novembre 2015	2 décembre 2015

Examen final – À réaliser à la maison - Réalisation individuelle	40 %	2 décembre 2015	18 décembre 2015 En format papier, avant 17h00, au secrétariat de l’EBSI

Total	100 %

Des directives détaillées seront fournies pour chacun des modes d’évaluation.

La notation se fait en chiffres selon la pondération accordée aux travaux et examens avec indication de la lettre obtenue et référencée, tel que précisé dans le Guide de l’étudiant. À la fin du cours, la note cumulative des notes des travaux et examens est convertie au système littéral de l’Université de Montréal.

Politiques, règlements et directives

L’ensemble des politiques, règlements et directives énoncés dans le Guide de l’étudiant s’applique.

Les éléments suivants méritent une attention particulière :

Règlement disciplinaire sur le plagiat ou la fraude concernant les étudiants
Toute infraction au règlement sur le plagiat ou la fraude sera traitée suivant la procédure indiquée dans le règlement.

Code d’honneur de l’EBSI
Il est attendu que tous les étudiants inscrits au cours respectent le code d’honneur de l’EBSI.(http://www.ebsi.umontreal.ca/ressources-services/code-honneur/)

Réussite d’un cours
L’étudiant réussit un cours lorsqu’il obtient au moins C pour l’ensemble des examens, et des travaux imposés. Un résultat inférieur à C entraîne un échec à ce cours. De plus, les cours obligatoires du tronc commun (de sigle SCI60XX) sont soumis à la politique d’évaluation avec seuil : pour réussir le cours, il faut non seulement atteindre (ou dépasser) la note de passage (C) sur l’ensemble des évaluations du cours, mais également atteindre (ou dépasser) cette même note de passage sur le sous-ensemble (pondéré) des activités évaluées qui sont réalisées individuellement (et non en équipe).

Délais et dates de remise des travaux
La remise de tous les travaux doit se faire au début des cours prévus à cet effet. Tout retard non justifié dans la remise d’un travail sera sanctionné : à la première semaine de calendrier, 5% de la note sont retranchés par jour de retard, jusqu’à concurrence de 35%; au 8ième jour de calendrier, la note F (échec) ou zéro est accordée.

Qualité de la langue
L’Université de Montréal reconnaît la qualité du français comme un critère d’évaluation des travaux et des examens. Les professeurs en tiennent donc compte dans l’évaluation des travaux et des examens, et peuvent enlever jusqu’à 10 % de la note globale.

Ressources

Aucune lecture n’est obligatoire. Les ouvrages en gras correspondent aux manuels généraux de référence pour le cours.

Bennis, Warren G. (1991). Profession : leader. Paris : InterÉditions.

Bergeron, Pierre G. (2006). La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications. 4 éd. Montréal : Gaëtan Morin éditeur.

Blanchard, Kenneth H., & Johnson, Spencer. (1983). The one minute manager. New York, NY : Berkley Books.

Bourhis, Anne, & Chênevert, Denis. (éd.). (2009). À vos marques, prêts, gérez! La GRH pour gestionnaires. Montréal : ERPI.

Brunet, Luc, & Savoie, André. (2003). La face cachée de l’organisation : groupes, cliques et clans. Montréal : Presses de l’Université de Montréal.

Calenge, Bertrand (éd.). (1995). Diriger une bibliothèque d’enseignement supérieur. Publié sous la direction de L’ABCDEF, en collaboration avec l’EBSI et l’ENSSIB. Sainte-Foy : Presses de l'Université du Québec.

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