Plan du cours SCI6124 - Gestion des services en bibliothèque (Hiver 2015)
3 crédits
Préalables : SCI6051, SCI6058
Chargé de cours : Philippe Mongeon
Courriel : philippe.mongeon@umontreal.ca
Bureau : C-2070
Disponibilités : Mercredi de 13h à 16h
Site Web du cours : https://studium.umontreal.ca/course/view.php?id=67808#4
Les cours se donnent le mercredi de 8h30 à 11h30.
Description officielle
Organisation, fonctionnement et gestion des différents types de bibliothèques. Services techniques et publics. Interaction bibliothèque-clients. Évaluation. Construction et aménagement. Sécurité. Avenir des bibliothèques.
Objectifs généraux
Ce cours permettra aux étudiants :
d'analyser l’organisation et le fonctionnement des services-clés des bibliothèques (universitaires, collégiales, scolaires et publiques) et des centres de documentation.
Objectifs spécifiques
À la fin du cours, les étudiantes et les étudiants devraient être capable de:
- Comprendre le fonctionnement des services-clés (p. ex. : prêt, référence, services techniques).
- Analyser l’organisation de ces services et les processus qui les sous-tendent.
- Évaluer les politiques, les procédures et les règlements liés au fonctionnement de ces services.
- Comprendre l’interrelation entre les divers services et l'environnement.
Méthodes pédagogiques
La participation active des étudiantes et des étudiants est essentielle.
- Exposés magistraux
- Discussions
- Conférences
- Tests
- Travail de recherche
Contenu du cours
Principes et concepts de base en gestion. Élaboration des politiques et procédures. Évaluation et contrôle des bibliothèques. Particularités selon le type de milieu. Sécurité. Aménagement de bibliothèque.
Calendrier des activités
| Date | Activité(s) | Évaluation |
|---|---|---|
| 2015-01-07 | Introduction et présentation du plan de cours. Directives pour le travail 1. Directives pour le travail de session. | |
| 2015-01-14 | Mission et objectifs. Types de bibliothèques. Profil des usagers. | |
| 2015-01-21 | Segmentation stratégique des usagers et des services. Politiques, règlements et procédures. | |
| 2015-01-28 | Référence et formation. Présentation d'Aminata Keita, bibliothécaire à la BLSH. | |
| 2015-02-04 | Animation. Services pour les jeunes. Présentation de Daniel Legault, responsable de l'espace jeunes à la Grande Bibliothèque. | |
| 2015-02-11 | Service de prêt.
| |
| 2015-02-18 | Services techniques . Présentation de Julie Ouellette, responsable du service à la clientèle à la BLSH. | Remise du travail 1 : 10% |
| 2015-02-25 | Examen de mi-session | Examen de mi-session : 25% |
| 2015-03-04 | Semaine de relâche. | |
| 2015-03-11 | Présentation de Mélanie Dumas, directrice du service de traitement documentaire de BAnQ. | |
| 2015-03-18 | Services de soutien. Sous-traitance. | |
| 2015-03-25 | Les services spécialisés. Sécurité et Aménagement. Présentation de Loredana Caputo, bibliothécaire à l’hôpital juif de réadaptation. | |
| 2015-04-01 | Évaluation des politiques et des services.
| |
| 2015-04-08 | Optimisation des services. Gestion des ressources humaines. | |
| 2015-04-15 | Examen final | Examen final : 25% Remise du travail de session : 40% |
Veuillez noter que des changements pourront être apportés au calendrier. Ces modifications, s'il y a lieu, seront présentées en classe, sur Studium ou via la liste de diffusion du cours. Vous devrez donc consulter régulièrement Studium et votre courrier électronique en utilisant votre adresse de courriel fournie par l'Université de Montréal.
Évaluation
Travaux
Le travail 1 est une courte présentation d’un service non conventionnel et de son adéquation avec la mission de la bibliothèque. Ce travail sera d’environ deux pages en format EBSI. Le travail peut être réalisé seul ou en équipe de deux.
Pondération : 10%
Date de remise : 18 février 2015
Le travail de session se fait seul ou en équipe de deux ou trois personnes. Il s’agit d’un rapport détaillé portant sur l’ensemble du processus de mise en place et d’évaluation des services en bibliothèque. Il vise la mise en application de l’ensemble des notions vues en classe. Le rapport comportera de 15 à 20 pages en format EBSI.
Pondération : 40%
Date de remise : 15 avril 2015
Examen
Deux examens (un à la mi-session et l’autre à la fin de la session) porteront sur la matière vue en classe et sur les conférences. Ils ne sont pas récapitulatifs.
Pondération : 25% chacun
Dates: 25 février 2015 et 15 avril 2015.
Les travaux doivent être fournis selon le modèle de présentation indiqué aux pages 35 à 37 du Guide de l’étudiant à la maîtrise en sciences de l’information. Ils doivent être paginés et doivent comporter une page titre et une table des matières.
Politiques, règlements et directives
Politiques, règlements et directives
Il est attendu que tous les étudiantes et les étudiants inscrits au cours respectent le code d’honneur de l’EBSI
http://www.ebsi.umontreal.ca/sout/code-honneur.html
Délais et dates de remise des travaux
Les sanctions prévues au Règlement pédagogique (voir Guide de l'étudiant à la maîtrise en sciences de l'information) seront imposées pour tout travail remis en retard, sauf si une entente préalable a été conclue avec la chargée de cours.
Règlement disciplinaire sur le plagiat ou sur la fraude
Les sanctions prévues au Règlement pédagogique (voir Guide de l'étudiant à la maîtrise en sciences de l'information) seront imposées dans tous les cas de plagiat ou de fraude.
Qualité de la langue
La correction des travaux produits dans le cadre de ce cours tiendra compte des fautes d'orthographe et des erreurs grammaticales. Jusqu'à 10% de la note accordée au travail pourra être retranché.
Ressources
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Autre information
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