Plan du cours SCI6137 - Architecture d'information/expérience utilisateur (Été 2019)

3 crédits

Chargée de cours : Marcela Baiocchi
Courriel : marcela.carvalho.baiocchi@umontreal.ca

Site Web du cours : http://archinfo.umontreal.ca/ee2019/

Les cours se donnent le 10 au 14 juin (lundi au vendredi) 2019, 9h à 12h30 / 17 au 21 juin 2019, 9h à 16h30, C-2027.

Description officielle

Composantes de l'architecture d'information et de l'expérience utilisateur. Design centré-utilisateur. Recherche, tests, tri par cartes. Mobilité. Données ouvertes, marketing, éthique, web et société. Réalité professionnelle.

Objectifs généraux

1. L’avenir du web et du numérique
2. Les dimensions éthiques liées à la pratique de l’AI
3. La conservation de l’information, la protection des renseignements personnels et le respect de la vie privée

Objectifs spécifiques

• Qu’est-ce que l’architecture de l’information et l’expérience utilisateur?
• Comment concevoir un système d’information en fonction des besoins et comportements réels des utilisateurs?
• Comment assurer la repérabilité de l’information?
• Comment concevoir un système d’information multi-plateforme convivial et pérenne?
• Comment évaluer la meilleure solution pour répondre aux besoins d’un client?
• Comment gérer un projet web faisant appel à de nombreux intervenants et de nombreuses compétences, en ne négligeant pas l’expérience de l’utilisateur finale?

Méthodes pédagogiques

Contenu du cours

Sur le modèle des cours universitaires de trois crédits en présentiel, l’EEAI correspond à 135 heures de travail pour l’étudiant et comporte 45 heures de présence en classe. L’horaire en classe sera de 9h00 à 12h30, en semaine, du 10 juin au 14 juin 2019 et de 9h00 à 16h30 du 17 juin au 20 juin 2019

Calendrier des activités

Évaluation

• (60%) Un travail pratique en équipes de conception d’une solution pour répondre aux besoins formulés en classe par un client. Les étudiants auront du temps en classe pour y travailler, et devront présenter leur solution lors de la dernière journée.
• (20%) Un rapport décrivant un problème d’utilisabilité d’un site web ou d’une application réelle. Travail individuel de 600 à 1000 mots, contenant volontiers des photos ou captures d’écran, à remettre sous la forme numérique trois semaines après la fin de l’École d’été.
• (20%) Une réflexion d’environ 1000 mots autour d’enjeux de votre choix traités dans le cours. Travail individuel à remettre sous forme numérique trois semaines après la fin de l’École d’été.

Ressources

• Atley, S. (2007). Information architecture for information professionals. Oxford: Chandos.
• Brown, D. M. (2011). Communicating design : developing web site documentation for design and planning (2nd ed.). Berkeley CA: New Riders.
• Brunet, G., Lessard, M., & Ducas, M.-C. (s. d.). Les médias sociaux en entreprise: les comprendre, les utiliser et en tirer profit.
• CommentCaMarche.net. (s. d.). Gestion de projet. Consulté 20 mai 2011, à l’adresse http://www.commentcamarche.net/contents/projet/
• *Cooper, A et al.. (2014). About Face: The Essentials of Interaction Design (4th ed.) Wiley.
• De Souza, C. (2005). The semiotic engineering of human-computer interaction. Cambridge Mass.: MIT Press.
• Garrett, J. J. (2011). The elements of user experience : user-centered design for the Web and beyond (2nd ed.). Berkeley CA: New Riders.
• Gilchrist, A., & Mahon, B. (2004). Information architecture : designing information environments for purpose. New York: Neal-Schuman Publishers.
• Guenther, M. (2012). Intersection: How Enterprise Design Bridges the Gap between Business, Technology, and People (1re éd.). Morgan Kaufmann.
• Johnson, J. (2010). Designing with the mind in mind: simple guide to understanding user interface design rules. Amsterdam; Boston: Morgan Kaufmann Publishers/Elsevier.
• Krishna, G. (2015). The Best Interface is no Interface(1st ed.). New Riders
• Krug, S. (2000). Don’t make me think! : a common sense approach to Web usability. Indianapolis Ind.: Que.
• Krug, S. (2010). Rocket surgery made easy : the do-it-yourself guide to finding and fixing usability problems. Berkeley Calif.: New Riders.
• Lidwell, W., Holden, K., & Butler, J. (2010). Universal Principles of Design, Revised and Updated. ; 125 Ways to Enhance Usability, Influence Perception, Increase Appeal, Make Better Design Decisions, and Teach through Design. (3rd edition.).
• Madsen, P. (2010). Responsible Design and the Management of Ethics.Design Management Review, 16(3), 37‑41. doi:10.1111/j.1948-7169.2005.tb00201.x
• Marcoux, Y., & Rizkallah, É. (2009). Intertextual semantics: A semantics for information design. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 60(9), 1895‑1906. doi:10.1002/asi.21134
• *Martin, B., & Hanington, B. (2013). 100 méthodes de design (Eyrolles.). Paris (France).
• Morrogh, E. (2003). Information architecture : an emerging 21st century profession. Upper Saddle River NJ: Prentice Hall.
• Morville, P., & Rosenfeld, L. (2015). Information architecture for the World Wide Web (4rd ed.). Sebastopol CA: O’Reilly.
• Nielsen, J. (2000). Designing Web usability. Indianapolis Ind.: New Riders.
• Nielsen, J., & Budiu, R. (2013). Mobile usability. Berkeley, CA: New Riders.
• Nielsen, J., & Loranger, H. (2006). Prioritizing Web usability. Berkeley Calif.: New Riders.
• Norman, D. A. (1998). The design of everyday things. London: MIT.
• Norman, D. A. (2005). Human-centered design considered harmful.interactions, 12(4), 14. doi:10.1145/1070960.1070976
• Norman, D. A. (2009). The design of future things. New York: Basic Books/Perseus Book Group.
• Norman, D. A. (2010). The way I see it: Technology first, needs last.interactions, 17(2), 38. doi:10.1145/1699775.1699784
• Redish, J. (2007). Letting go of the words : writing Web content that works. Amsterdam; Boston: Elsevier/Morgan Kaufmann Publishers.
• Resmini, A., & Rosati, L. (2011). Pervasive information architecture: designing cross-channel user experiences. Burlington, MA: Morgan Kaufmann.
• Salaün, J.-M., & Arsenault, C. (2009). Introduction aux sciences de l’information. [Montréal]: Presses de l’Université de Montréal.
• Sears, A., & Jacko, J. A. (Éd.). (2009a). Human-computer interaction : design issues, solutions, and applications. Boca Raton: CRC Press.
• Sears, A., & Jacko, J. A. (Éd.). (2009b). Human-computer interaction : development process. Boca Raton: Taylor & Francis.
• Spencer, D. (2009). Card sorting : designing usable categories. Brooklyn N.Y.: Rosenfeld Media.
• Tognazzini, B. (1999). AskTog: John Denver: When Interfaces Kill. Consulté 22 mai 2011, à l’adresse http://www.asktog.com/columns/027InterfacesThatKill.html
• Tullis, T., & Albert, B. (2008). Measuring the user experience : collecting, analyzing, and presenting usability metrics. Amsterdam; Boston: Elsevier/Morgan Kaufmann.

Autre

Informations pratiques

C’est où?

L’École d’été se déroule à l’Université de Montréal, Pavillon Lionel-Groulx local C-2027. Ce pavillon est au 3150 rue Jean-Brillant (voir sur Google maps).

Nourriture et boissons en classe

Pour des raisons de sécurité du matériel informatique, il est interdit de boire ou de manger dans les laboratoires. 

Où se restaurer durant l’école d’été?

Dû à la fermeture de certains pavillons durant l’été, nous vous suggérons quelques endroits où vous pourrez vous trouver aliments et boissons pour vous sustenter.

Au département, Chez Melvil

Chez Melvil est le local des étudiants de l’EBSI. Situé au C-2056, c’est l’endroit où vous pourrez manger votre lunch en bonne compagnie. Vous y trouverez réfrigérateurs, micro-ondes, bouilloire, grille-pain et four grille-pain. Le local est habituellement ouvert de 8h00 à 20h00. S’il est fermé, demandez la clé au secrétariat de l’EBSI.

Sur le campus

Le Café acquis de droit offre cafés ou autres boissons chaudes, boissons froides et sandwichs.

• Local : A-2470, c’est-à-dire directement à votre droite en entrant par la porte du pavillon Maximilien-Caron donnant sur la place Laurentienne.
• Heures d’ouverture :
  • Lundi au jeudi : 7h00 à 15h00
  • Vendredi : 7h00 à 13h00

Chez Valère offre cafés, boissons froides en tout genre, repas chauds et sandwichs très similaires à la Coop du HEC ci-dessous.

• Adresse : 3200 Jean-Brillant, 2e étage / local B-2294
• Heures d’ouverture :
  • Lundi au jeudi : 7h30 à 13h30 (fermé entre 10h et 11h30)
  • Vendredi, samedi et dimanche : fermé
• Consultez le menu

La Cafétéria Coop HEC Montréal offre cafés, boissons froides en tout genre, repas chauds et sandwichs. Vous trouverez le menu de la semaine en ligne sous la rubrique services alimentaires de la COOP.

• Adresse : 5255 Decelles (Pavillon Decelles)
• Heures d’ouverture :
  • Lundi au vendredi : 7h30 à 18h45
  • Samedi, dimanche : 8h00 à 13h30

Hors campus, mais à proximité

Pour les plus courageux, il vous est possible de vous éloigner un peu sur l’heure du dîner.

La Boucherie de Paris offre cafés, sandwichs et salades à prix abordables.

• Adresse : 5216 rue Gatineau
• Heures d’ouverture :
  • Lundi : 10h00 à 15h00
  • Mardi au vendredi : 9h00 à 18h30

Le Second cup au coin Decelles et Queen Mary offre cafés (naturellement) et pâtisseries.

• Adresse : 3314, Chemin Queen Mary
• Ouvert 24h

Pour les plus aventureux et pour ceux qui arriveront du métro Côtes-des-Neiges le matin, il y a plusieurs petits café et restaurants où l’on peut être servi relativement rapidement :

• Starbucks Coffee, 5300 Côte-des-Neiges
• Brûlerie St-Denis, 5252 Côte-des-Neiges
• Boulangerie Au Pain Doré, 5214 Côte-des-Neiges
• Second Cup, 5206 Côte-des-Neiges
• Boulangerie Première Moisson, 5199 Côte-des-Neiges
• Pho 198, 5193 Côte-des-Neiges
• Librairie Olivieri, 5219 Côte-des-Neiges

Remarquez que ceci est une liste non-exhaustive, alors nous vous invitons à découvrir le quartier!