Plan du cours SCI6137 - Architecture d'information/expérience utilisateur (Été 2020)

3 crédits

Chargée de cours : Marcela Baiocchi
Courriel : marcela.carvalho.baiocchi@umontreal.ca

Site Web du cours : http://archinfo.umontreal.ca/ee2020/

Les cours se donnent sur la plateforme Zoom.

Description officielle

Composantes de l'architecture d'information et de l'expérience utilisateur. Design centré-utilisateur. Recherche, tests, tri par cartes. Mobilité. Données ouvertes, marketing, éthique, web et société. Réalité professionnelle.

Objectifs généraux

1. L’avenir du web et du numérique
2. Les dimensions éthiques liées à la pratique de l’AI
3. La conservation de l’information, la protection des renseignements personnels et le respect de la vie privée

Objectifs spécifiques

• Qu’est-ce que l’architecture de l’information et l’expérience utilisateur?
• Comment concevoir un système d’information en fonction des besoins et comportements réels des utilisateurs?
• Comment assurer la repérabilité de l’information?
• Comment concevoir un système d’information multi-plateforme convivial et pérenne?
• Comment évaluer la meilleure solution pour répondre aux besoins d’un client?
• Comment gérer un projet web faisant appel à de nombreux intervenants et de nombreuses compétences, en ne négligeant pas l’expérience de l’utilisateur finale?

Méthodes pédagogiques

Chaque cours débutera par un quiz d’un site web ou d’une application numérique, par laquelle l’étudiant analysera sa structure, et des choix d’AI et de UX qui ont été faits.

Ensuite, le cours combinera des séances assynchrones dédiée à l’exposition des concepts principaux de la discipline, des ateliers et des présentations de professionnels par vidéo-conférence, autour d’enjeux et considérations relatifs à l’ensemble des aspects d’un projet web : utilisateurs, contenu, repérabilité de l’information, conception fonctionnelle, design, etc.

De plus, un élément central de la formation est un travail pratique basé sur un projet réel. Ce travail sera réalisé individuellement. Des heures de travail en-ligne en mode laboratoire sont prévus pour la réalisation de ce projet. Quelques heures de travail (l’après-midi, le soir ou la fin de semaine) pourraient aussi être nécessaires.

Contenu du cours

Sur le modèle des cours universitaires de trois crédits, l’EEAI correspond à 135 heures de travail pour l’étudiant et comporte 45 heures de cours en-ligne. Quelques séances synchrones sont prévues du 8 juin au 15 juin, avec des horaires pré-déterminés. L’enseignant restera disponible pour répondre aux questions des étudiants par chat ou forum, de 9:00 à 12:30. Des heures en laboratoire virtuel sont prévus pour accompagner la réalisation du travail pratique.

Calendrier des activités

Évaluation

Ressources

• Atley, S. (2007). Information architecture for information professionals. Oxford: Chandos.
• Brown, D. M. (2011). Communicating design : developing web site documentation for design and planning (2nd ed.). Berkeley CA: New Riders.
• Brunet, G., Lessard, M., & Ducas, M.-C. (s. d.). Les médias sociaux en entreprise: les comprendre, les utiliser et en tirer profit.
• CommentCaMarche.net. (s. d.). Gestion de projet. Consulté 20 mai 2011, à l’adresse http://www.commentcamarche.net/contents/projet/
• *Cooper, A et al.. (2014). About Face: The Essentials of Interaction Design (4th ed.) Wiley.
• De Souza, C. (2005). The semiotic engineering of human-computer interaction. Cambridge Mass.: MIT Press.
• Garrett, J. J. (2011). The elements of user experience : user-centered design for the Web and beyond (2nd ed.). Berkeley CA: New Riders.
• Gilchrist, A., & Mahon, B. (2004). Information architecture : designing information environments for purpose. New York: Neal-Schuman Publishers.
• Guenther, M. (2012). Intersection: How Enterprise Design Bridges the Gap between Business, Technology, and People (1re éd.). Morgan Kaufmann.
• Johnson, J. (2010). Designing with the mind in mind: simple guide to understanding user interface design rules. Amsterdam; Boston: Morgan Kaufmann Publishers/Elsevier.
• Krishna, G. (2015). The Best Interface is no Interface(1st ed.). New Riders
• Krug, S. (2000). Don’t make me think! : a common sense approach to Web usability. Indianapolis Ind.: Que.
• Krug, S. (2010). Rocket surgery made easy : the do-it-yourself guide to finding and fixing usability problems. Berkeley Calif.: New Riders.
• Lidwell, W., Holden, K., & Butler, J. (2010). Universal Principles of Design, Revised and Updated. ; 125 Ways to Enhance Usability, Influence Perception, Increase Appeal, Make Better Design Decisions, and Teach through Design. (3rd edition.).
• Madsen, P. (2010). Responsible Design and the Management of Ethics.Design Management Review, 16(3), 37‑41. doi:10.1111/j.1948-7169.2005.tb00201.x
• Marcoux, Y., & Rizkallah, É. (2009). Intertextual semantics: A semantics for information design. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 60(9), 1895‑1906. doi:10.1002/asi.21134
• *Martin, B., & Hanington, B. (2013). 100 méthodes de design (Eyrolles.). Paris (France).
• Morrogh, E. (2003). Information architecture : an emerging 21st century profession. Upper Saddle River NJ: Prentice Hall.
• Morville, P., & Rosenfeld, L. (2015). Information architecture for the World Wide Web (4rd ed.). Sebastopol CA: O’Reilly.
• Nielsen, J. (2000). Designing Web usability. Indianapolis Ind.: New Riders.
• Nielsen, J., & Budiu, R. (2013). Mobile usability. Berkeley, CA: New Riders.
• Nielsen, J., & Loranger, H. (2006). Prioritizing Web usability. Berkeley Calif.: New Riders.
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• Norman, D. A. (2009). The design of future things. New York: Basic Books/Perseus Book Group.
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• Redish, J. (2007). Letting go of the words : writing Web content that works. Amsterdam; Boston: Elsevier/Morgan Kaufmann Publishers.
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• Salaün, J.-M., & Arsenault, C. (2009). Introduction aux sciences de l’information. [Montréal]: Presses de l’Université de Montréal.
• Sears, A., & Jacko, J. A. (Éd.). (2009a). Human-computer interaction : design issues, solutions, and applications. Boca Raton: CRC Press.
• Sears, A., & Jacko, J. A. (Éd.). (2009b). Human-computer interaction : development process. Boca Raton: Taylor & Francis.
• Spencer, D. (2009). Card sorting : designing usable categories. Brooklyn N.Y.: Rosenfeld Media.
• Tognazzini, B. (1999). AskTog: John Denver: When Interfaces Kill. Consulté 22 mai 2011, à l’adresse http://www.asktog.com/columns/027InterfacesThatKill.html
• Tullis, T., & Albert, B. (2008). Measuring the user experience : collecting, analyzing, and presenting usability metrics. Amsterdam; Boston: Elsevier/Morgan Kaufmann.

Autre

Informations pratiques

Les séances synchrones seront réalisées sur la plateforme Zoom. Le lien sera envoyé en avance par courriel.