EBSI - Plan du cours : SCI6141 - Gestion stratégique de l’information (Hiver 2021) Passer au contenu

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Plan du cours SCI6141 - Gestion stratégique de l’information (Hiver 2021)

3 crédits

Préalable : SCI6001 ou SCI6002

Concomitant : SCI6006

Professeure agrégée : Dominique Maurel
Courriel : dominique.maurel@umontreal.ca
Téléphone : 514 343-7204
Bureau : C-2028, pavillon Lionel-Groulx, 3150 rue Jean-Brillant
Disponibilités : sur rendez-vous

Site Web du cours : https://studium.umontreal.ca/course/view.php?id=188128


Les cours se donnent le mardi, 13h00 à 16h00.

Les cours se donnent sur la plateforme Zoom, en mode synchrone.


Description officielle

Stratégie, politiques et culture d’information. Fonctions d’information. Audit. Gestion des connaissances. Rôles des professionnels de l’information. Valeur de l’information. Évaluation. Pathologies informationnelles.

Objectifs d'apprentissage

Le cours vise à permettre à l’étudiant-e :

  1. D'acquérir les connaissances nécessaires pour analyser et évaluer les processus et les activités de gestion stratégique de l'information et des connaissances dans une organisation.
    1. Situer la gestion stratégique de l'information et des connaissances comme une approche convergente aux problèmes d'information;
    2. Situer les différents acteurs organisationnels et analyser leurs rôles respectifs dans la gestion stratégique de l'information et des connaissances, et évaluer son propre rôle et sa contribution dans la stratégie globale d'information de l'organisation;
    3. Évaluer l'adéquation entre la stratégie organisationnelle et la stratégie informationnelle;
    4. Évaluer les processus, les structures, les politiques et les produits permettant de maximiser l'information et la connaissance utiles dans l'organisation.
  2. De développer les compétences et les attitudes professionnelles nécessaires pour contribuer au développement, à l'implantation, au fonctionnement et à l'évaluation de la gestion stratégique de l'information et des connaissances d'une organisation, qu'elle soit petite ou grande, privée ou publique.
    1. Diagnostiquer des problèmes informationnels;
    2. Proposer des solutions d’optimisation des services informationnels et les défendre;
    3. Identifier les limites de la gestion stratégique de l’information dans son contexte organisationnel;
    4. Situer la gestion stratégique de l’information dans sa pratique managériale;
    5. Continuer à développer ses aptitudes de présentation écrite et orale.

Méthodes pédagogiques

Exposés par la professeure, exposés par des conférencières et conférenciers, mises en situation, discussions en classe sur les thèmes abordés dans le cours, classe inversée (quelques séances).

La participation active des étudiantes et étudiants est essentielle dans ce cours. L'approche favorisée par ce cours s'inscrit dans un esprit de partage des connaissances et des expertises. Ainsi, les interventions sur les thèmes abordés durant les cours, les mises en situation, les discussions en classe, les périodes de questions lors des prestations des conférencières et conférenciers, font partie intégrante de la formation et de l'apprentissage. Leur qualité dépend donc tant de l'investissement individuel que collectif des étudiantes et étudiants dans ces différentes activités prévues dans le cadre du cours.

 

Calendrier des activités

DateActivité(s)Évaluation
2021-01-19

Semaine 1 - Introduction à la gestion stratégique de l'information.

  • Présentations (étudiant.e.s, enseignante)
  • Introduction générale du cours
  • Présentation du plan de cours et des modes d'évaluation
  • Définition et évolution de la gestion stratégique de l’information (GSI)

Directives : Comptes rendus de lectures

2021-01-26

Semaine 2 - Environnement informationnel. Stratégie et structures informationnelles. 

  • Contexte de la gestion stratégique de l'information et environnement informationnel
  • Stratégie et structures d'information

Directives : Lexique collaboratif

2021-02-02

Semaine 3 - Stratégie organisationnelle et stratégie informationnelle. Plan stratégique pour la GSI.

  • Stratégie organisationnelle et stratégie informationnelle
  • Analyse stratégique et plan stratégique pour la GSI

Remise : 1er compte rendu de lectures

2021-02-09
  • Semaine 4 - Analyse stratégique et plan stratégique pour la GSI (suite) : audit informationnel. 
  • Plan stratégique pour la GSI (suite) : étape de l'audit informationnel

Directives : Analyse d'un plan stratégique

2021-02-16

Semaine 5 - Tableau de bord prospectif 

  • Tableau de bord prospectif
  • Carte de la stratégie

 

 

 
2021-02-23

Semaine 6 - Évaluation des processus, produits et services d'information.

  • Modèles de maturité
  • Évaluation de la performance du service d'information : planification de l'opération d'évaluation

 

Remise : 2e compte rendu de lecture

2021-03-02

Semaine 7 - Semaine d'activités libres

 
2021-03-09

Semaine 8 - Présentations orales des étudiant.e.s sur l'analyse d'un plan stratégique.

 

Remise : Analyse d'un plan stratégique

2021-03-16

Semaine 9 - Évaluation des processus, produits et services d'information.

  • Évaluation et performance
  • Conférence (13h00-14h30) : Natasha Zwarich, Professeure, UQAM : Évaluation et mesure de la performance : un levier pour la gestion stratégique de l'information
  • Valeur de l'information et stratégie
  • Facteurs critiques de succès de la GSI

Remise : Lexique collaboratif

Directives : Étude de cas

2021-03-23

Semaine 10 - Composante stratégique du travail des professionnels de l'information. Fonctions/acteurs d'information.

  • Composante stratégique du travail des professionnels de l'information
  • Fonctions/acteurs d'information dans une organisation et leurs rôles

 

 
2021-03-30

Semaine 11 - Culture informationnelle. Gestion des connaissances dans les organisations.

  • Culture informationnelle et comportements informationnels
  • Gestion des connaissances dans le contexte des organisations

 

Remise : 3e compte rendu de lecture

2021-04-06

Semaine 12 - Politiques d'information.

  • Politique d'information
  • Autres éléments d'encadrement
  • Arrimage des outils d'encadrement avec l'environnement organisationnel

 

 
2021-04-13

Semaine 13 – Gouvernance de l'information dans les organisations.

  • Principes fondamentaux
  • Stratégie de gouvernance de l'information
  • Rôle des professionnels de l'information dans la gouvernance de l'information
 
2021-04-20

Semaine 14 - Pouvoir et stratégie. Habiletés stratégiques. Dysfonctionnements informationnels.

  • Pouvoir organisationnel stratégie
  • Cartographie du pouvoir
  • Habiletés stratégiques des professionnels de l'information
  • Dysfonctionnements informationnels

 

 
2021-04-27

Semaine 15 - Présentations orales des étudiant.e.s sur l'étude de cas

 

Remise : Étude de cas

Note : Le calendrier est fourni à titre indicatif. Il pourra subir des modifications selon les besoins perçus face à la couverture d’une matière ou selon la disponibilité des conférenciers et conférencières. Dans le cas de différences entre le calendrier du plan de cours et celui dans StudiUM, le calendrier indiqué dans StudiUM prévaudra.

Évaluation

Toute la matière couverte durant Le trimestre, y compris les conférences, est sujette à évaluation.

Notation des activités : La notation des travaux se fait en chiffres. À la fin du cours, la note globale obtenue est convertie au système littéral de l’Université de Montréal indiqué dans le Guide étudiant de la maîtrise en sciences de l’information 2020-2021 (section 10.6).

Activités évaluées : Les apprentissages seront évalués à l’aide des activités suivantes.

Les directives détaillées de chaque type d’évaluation seront remises et expliquées aux dates indiquées ci-dessous.

 

  1. Comptes rendus de lectures (3 comptes rendus x 5% = 15%)
    • Évaluation individuelle
    • Chaque compte rendu portera sur un thème couvert dans le cours. La liste des lectures obligatoires sera fournie.
    • Livrables : compte rendu écrit (environ 1000 mots pour chaque compte rendu)
    • Date de la présentation des directives : 19 janvier 2021
    • Dates de remise :
      • 1er compte rendu de lectures : 2 février 2021
      • 2e compte rendu de lectures : 23 février 2021
      • 3e compte rendu de lectures : 30 mars 2021

 

  1. Lexique collaboratif (10%)
    • Travail individuel
    • Les étudiantes et étudiants travailleront à la constitution d’un lexique (définitions et explications, avec l’indication des sources consultées). La liste des concepts sera fournie. Chaque étudiant sera en charge de deux concepts.
    • Livrables : lexique construit à même une plateforme collaborative (environ 400 mots par concept).
    • Date de la présentation des directives : 26 janvier 2021
    • Date de remise : 16 mars 2021

 

  1. Analyse d’un plan stratégique d’un service d’information (30%)
    • Travail d’équipe (2 à 4 étudiant.e.s) 
    • Livrables : rapport écrit (environ 4000 mots) (25%); présentation orale en classe par chacune des équipes (à l’aide du support PowerPoint qui devra également être remis) (5%)
    • Date de la présentation des directives : 9 février 2021
    • Date de remise du travail écrit et de la présentation orale : 9 mars 2021

 

  1. Étude de cas (45%)
    • À noter : le cas qui sera fourni aux étudiant.e.s pourrait être en anglais
    • Travail d’équipe (2 à 4 étudiant.e.s)
    • L’étude de cas porte sur l’analyse d’une situation dans une organisation, sur le diagnostic stratégique à poser en matière de gestion des documents, de l’information et des connaissances, sur la proposition d’une approche stratégique en lien avec le diagnostic posé, et sur le processus d’évaluation des solutions recommandées.
    • Livrables : rapport écrit (environ 6000 mots) (35%); présentation orale en classe par chacune des équipes (à l’aide du support PowerPoint qui devra également être remis) (10%)
    • Date de la présentation des directives : 16 mars 2021
    • Date de remise du travail écrit et de la présentation orale : 27 avril 2021

 

Politiques, règlements et directives

L’ensemble des politiques, règlements et directives énoncés dans le Guide étudiant de la maîtrise en sciences de l’information 2020-2021 s’appliquent (https://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=124093925).

Les éléments suivants méritent une attention particulière :

Règlement disciplinaire sur le plagiat ou sur la fraude concernant les étudiants (1er et 2e cycles) : « Le Règlement disciplinaire sur le plagiat ou sur la fraude s'applique aux étudiantes et étudiants inscrits aux programmes d'études supérieures et vise toutes les activités, incluant celles pouvant être faites au premier cycle, faisant l'objet d'une évaluation, dans le cadre de cours et de séminaires, notamment, mais non exclusivement, les examens, tous types de travaux y compris les travaux dirigés, rapports de stage, mémoires de maîtrise, devis de recherche, textes de soutien présentés lors de l'examen de synthèse et thèses. La version complète du règlement est disponible sur le site du Secrétariat général de l'Université de Montréal (https://secretariatgeneral.umontreal.ca/public/secretariatgeneral/documents/doc_officiels/reglements/enseignement/ens30_12-reglement-disciplinaire-plagiat-fraude-etudiants-cycles-superieurs.pdf). (section 10.13)

Qualité de la langue : « L’Université de Montréal reconnaît la qualité du français comme un critère d’évaluation des travaux et des examens. Les enseignantes et enseignants peuvent en tenir compte dans l’évaluation des travaux et des examens, et peuvent enlever jusqu’à 10 % de la note globale. » (section 10.17.2)

Délais et dates de remise des travaux : « L'enseignante ou l’enseignant fixe la date de remise de chaque travail et en avertit les étudiantes et étudiants, dans le plan de cours, dès le début du trimestre. L'étudiante ou l’étudiant doit gérer son temps de façon à respecter toutes ses échéances et la date de remise de ses travaux. À moins d'indication contraire de la part de l'enseignante ou l’enseignant, les travaux doivent être remis en version papier. La remise de tous les travaux doit se faire au début de chaque cours ou séance de travaux pratiques.

En cas de retard dans la remise d'un travail, les pénalités suivantes s'appliquent :

  • Première semaine de calendrier : 5 % de la note maximale du travail retranchés par jour calendaire de retard, jusqu'à concurrence de 35 %. Le jour de la date prévue de la remise du travail ne compte pas. Le samedi et le dimanche ainsi que les jours fériés sont comptés.
  • Au-delà de ce délai : note F (échec).

L'étudiante ou l’étudiant qui peut donner une raison valable pour remettre un travail en retard doit en demander la permission par écrit à l'enseignante ou l’enseignant, avant le cours. Ce dernier doit décider s'il accepte ou non le retard de l'étudiante ou l’étudiant et l'en aviser par écrit. En cas de conflit, le litige sera tranché par la directrice.

Si l’enseignante ou l’enseignant accorde un délai pour la remise d'un travail, il doit indiquer une date limite sur l'entente qu'il remet au technicien en gestion des dossiers étudiants. En aucun cas, ce délai ne peut excéder un trimestre. L'étudiante ou l’étudiant qui ne respecte pas ce délai devra obligatoirement se réinscrire au cours et payer de nouveau les frais de scolarité exigés.

Tout travail peut être remis au secrétariat de l'EBSI. Un membre du personnel du secrétariat doit y apposer ses initiales et indiquer la date de réception. Après les heures d'ouverture, il est possible de déposer les travaux dans la boîte prévue à cet effet se trouvant dans le couloir d'entrée à l'extérieur du secrétariat. »  (section 10.17.6) [Note : ce dernier paragraphe s’applique seulement dans les cas où les travaux sont demandés au format papier.]

Code d’honneur de l’EBSI : « Une bonne proportion des gestes de plagiat provient d'une méconnaissance des règlements mais aussi des mauvaises pratiques de citation des sources.

L'EBSI a adopté un code d'honneur mettant en exergue les règles qu'elle juge particulièrement importantes et qu'elle veut porter à la connaissance de ses étudiantes et étudiants en matière de fraude et de plagiat ainsi que par rapport aux conditions d'utilisation des ressources et services informatiques mis à leur disposition. L'École veut ainsi informer ses étudiantes et étudiants afin de favoriser un environnement propice à l'apprentissage et demande à toute nouvelle étudiante ou tout nouvel étudiant inscrit à l'un des quatre programmes de l'École de signer ce code d'honneur pour attester qu'il en a pris connaissance. Une copie du code d'honneur peut être consultée à la fin de cette section.

Ce code d'honneur s'inscrit dans l'initiative de l'Université de Montréal à promouvoir les bonnes pratiques en matière d'intégrité intellectuelle (https:/integrite.umontreal.ca).

L'étudiante ou l’étudiant qui s'inscrit à l'Université de Montréal doit respecter le cadre réglementaire de cet environnement d'étude et doit respecter les conditions d'utilisation des ressources et services mis à sa disposition.

Les étudiantes et étudiants doivent être conscients qu'ils sont assujettis à l'ensemble de la réglementation de l'Université de Montréal, réglementation qu'ils trouveront sur le site du secrétariat général de l'Université : https://secretariatgeneral.umontreal.ca/.

Par ce code d'honneur, l'EBSI veut informer ses étudiantes et étudiants afin de favoriser un environnement propice à l'apprentissage et leur demande d'attester qu'ils en ont pris connaissance. L'EBSI s'attend à ce que ses étudiantes et étudiants respectent ce code d'honneur. » (section 11.1)

 

Captation audio et vidéo du cours

L’usage de tout document déposé sur StudiUM pour chaque cours est assujetti à l’engagement de chaque étudiant.e à respecter la propriété intellectuelle et le droit à l’image.

Il est interdit de faire une captation audio ou vidéo du cours, en tout ou en partie, sans le consentement écrit de l'enseignant.e. Le non-respect de cette règle peut mener à des sanctions disciplinaires en vertu de l’Article 3 du Règlement disciplinaire concernant les étudiants.

 

Compréhension de l'anglais

Ce cours nécessite une compréhension et une capacité de lecture de l'anglais. En s'inscrivant à ce cours, l'étudiant.e accepte, comme il est stipulé par l'EBSI, de consulter des ressources en langue anglaise.

 

Ressources

RÉFÉRENCES  BIBLIOGRAPHIQUES

Les références bibliographiques sont disponibles dans l'espace du cours sur StudiUM.