EBSI - Plan du cours : SCI6141 - Gestion stratégique de l’information (Hiver 2020) Passer au contenu

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Plan du cours SCI6141 - Gestion stratégique de l’information (Hiver 2020)

3 crédits

Préalables : SCI6051, SCI6052

Professeure agrégée : Dominique Maurel
Courriel : dominique.maurel@umontreal.ca
Téléphone : 514 343-7204
Bureau : C-2028, pavillon Lionel-Groulx, 3150 rue Jean-Brillant
Disponibilités : Mardi, 10h00 à 12h00, ou sur rendez-vous

Site Web du cours : https://studium.umontreal.ca/course/view.php?id=167559


Les cours se donnent le mardi, 13h00 à 16h00, B-4290.


Description officielle

Stratégie, politiques et culture d’information. Fonctions d’information. Audit. Gestion des connaissances. Rôles des professionnels de l’information. Valeur de l’information. Évaluation. Pathologies informationnelles.

Objectifs d'apprentissage

Le cours vise à permettre à l’étudiant-e :

  1. D'acquérir les connaissances nécessaires pour analyser et évaluer les processus et les activités de gestion stratégique de l'information et des connaissances dans une organisation.

    Plus précisément :

    1. Situer la gestion stratégique de l'information et des connaissances comme une approche convergente aux problèmes d'information;
    2. Situer les différents acteurs organisationnels et analyser leurs rôles respectifs dans la gestion stratégique de l'information et des connaissances, et évaluer son propre rôle et sa contribution dans la stratégie globale d'information de l'organisation;
    3. Évaluer l'adéquation entre la stratégie organisationnelle et la stratégie informationnelle;
    4. Évaluer les processus, les structures, les politiques et les produits permettant de maximiser l'information et la connaissance utiles dans l'organisation.
  2. De développer les compétences et les attitudes professionnelles nécessaires pour contribuer au développement, à l'implantation, au fonctionnement et à l'évaluation de la gestion stratégique de l'information et des connaissances d'une organisation, qu'elle soit petite ou grande, privée ou publique.

    Plus précisément :

    1. Diagnostiquer des problèmes informationnels;
    2. Proposer des solutions d’optimisation des services informationnels et les défendre;
    3. Identifier les limites de la gestion stratégique de l’information dans son contexte organisationnel;
    4. Situer la gestion stratégique de l’information dans sa pratique managériale;
    5. Continuer à développer ses aptitudes de présentation écrite et orale.

Méthodes pédagogiques

  • Exposés par la professeure.
  • Exposés par des conférenciers et conférencières.
  • Discussions en classe sur les thèmes abordés durant le trimestre.

La participation active des étudiant-e-s est essentielle dans ce cours. L'approche favorisée par ce cours s'inscrit dans un esprit de partage des connaissances et des expertises. Ainsi, les interventions sur les thèmes abordés durant les cours, les discussions en classe, incluant les périodes de questions lors des prestations des conférenciers et conférencières, font partie intégrante de la formation et de l'apprentissage. Leur qualité dépend donc tant de l'investissement individuel que collectif des étudiant-e-s dans les différentes activités prévues dans le cadre du cours.

Calendrier des activités

DateActivité(s)Évaluation
2020-01-07

Semaine 1 - Introduction à la notion de gestion stratégique de l'information.

  • Présentation du plan de cours
  • Définition et évolution de la gestion stratégique de l’information (GSI)

 

Directives : Participation individuelle (10%)

2020-01-14

Semaine 2 - Environnement informationnel. Stratégie et structures informationnelles. 

  • Contexte de la gestion stratégique de l'information et environnement informationnel
  • Stratégie et structures d'information
  • Information comme ressource à valeur ajoutée

Directives : Résumé crtique de lecture - travail individuel écrit (15%) et présentation orale en classe (5%)

2020-01-21

Semaine 3 - Stratégie organisationnelle et stratégie informationnelle. Plan stratégique pour la GSI.

  • Stratégie organisationnelle et stratégie informationnelle
  • Plan stratégique pour la GSI et étape de l'analyse stratégique de l'environnement
 
2020-01-28

Semaine 4 - Plan stratégique pour la GSI (suite) : audit informationnel. Tableau de bord prospectif et carte de la stratégie.

  • Plan stratégique pour la GSI (suite) : étape de l'audit informationnel
  • Tableau de bord prospectif et carte de la stratégie

 

 
2020-02-04

Semaine 5 - Présentation orale des résumés critique de lecture par les étudiant-e-s.

 

Remise et présentation des résumés critiques de lecture - travail individuel écrit (15%) et présentation orale en classe (5%)

Directives : Analyse d'un plan stratégique - travail en équipe écrit (25%) et présentation orale en classe (5%)

2020-02-11

Semaine 6 - Évaluation des processus, produits et services d'information.

  • Modèles de maturité
  • Évaluation de la performance du service d'information : planification de l'opération d'évaluation

 

 
2020-02-18

Semaine 7 - Évaluation des processus, produits et services d'information.

  • Conférence (13h00-14h30) : Natasha Zwarich, Professeure, UQAM : Évaluation et mesure de la performance : un levier pour la gestion stratégique de l'information
  • Valeur de l'information et stratégie
  • Facteurs critiques de succès de la GSI
 
2020-02-25

Semaine 8 - Présentations orales des étudiant-e-s sur l'analyse d'un plan stratégique.

 

Remise de l'analyse d'un plan stratégique - travail en équipe écrit (25%) et présentation orale en classe (5%)

Directives : Étude de cas - travail d'équipe écrit (35%) et présentation orale en classe (5%)

2020-03-03

Semaine 9

SEMAINE D'ACTIVITÉS LIBRES - PAS DE COURS

 
2020-03-10

Semaine 10 - Composante stratégique du travail des professionnels de l'information. Culture informationnelle. Fonctions d'information.

  • Composante stratégique du travail des professionnels de l'information - Conférence (14h30-15h45) : Carole Brouillette, Présidente et Consultante principale, InfoPremium
  • Culture informationnelle et comportements informationnels dans l'organisation
  • Fonctions d'information dans une organisation et leurs rôles

 

 
2020-03-17

Semaine 11 - Gestion des connaissances dans les organisations.

  • Concept de gestion des connaissances dans le contexte des organisations
  • Exemples de méthodologies utilisées en gestion des connaissances
 
2020-03-24

Semaine 12 - Politiques d'information.

  • Politique d'information
  • Autres éléments d'encadrement
  • Arrimage des outils d'encadrement avec l'environnement organisationnel
  • Conférence (14h30-15h45) : Chantal Ménard, Conseillère gestion de l'information, Veille et vigie gestion de l'information, Hydro-Québec : Étapes de réalisation d'un encadrement de gestion de l'information (contexte Hydro-Québec)

 

 
2020-03-31

Semaine 13 – Gouvernance de l'information dans les organisations.

  • Concept de gouvernance de l'information
  • Stratégie de gouvernance informationnelle
  • Rôle des professionnels de l'information dans la gouvernance informationnelle
 
2020-04-07

Semaine 14 - Pouvoir et stratégie. Habiletés stratégiques. Dysfonctionnements informationnels.

  • Définition et composantes du pouvoir
  • Cartographie du pouvoir
  • Habiletés stratégiques des professionnels de l'information
  • Dysfonctionnements informationnels

 

 
2020-04-14

Semaine 15 - Présentations orales des étudiant-e-s sur l'étude de cas

Conclusion du cours

Remise de l'étude de cas - travail d'équipe écrit (35%) et présentation orale en classe (5%)

Le calendrier est fourni à titre indicatif. Il pourra subir des modifications selon les besoins perçus face à la couverture d’une matière, ou selon la disponibilité des conférenciers et conférencières. Dans le cas de différences entre le calendrier du plan de cours et celui publié sur StudiUM, le calendrier sur StudiUM prévaudra. 

Évaluation

Toute la matière couverte durant Le trimestre, y compris les conférences, est sujette à évaluation.

 

Notation des activités : La notation des travaux se fait en chiffres. À la fin du cours, la note globale obtenue est convertie au système littéral de l’Université de Montréal indiqué dans le Guide de l’étudiant de la maîtrise en sciences de l’information 2019-2020, section 10.6.

 

Activités évaluées : Les apprentissages seront évalués à l’aide des activités suivantes.

Les directives détaillées de chaque type d’évaluation seront remises et explquées aux dates indiquées ci-dessous.

 

  1. Participation individuelle (10%)
    • Évaluation individuelle
    • Participation individuelle, en classe, durant tout le trimestre
    • Date de la présentation des directives : 7 janvier 2020
    • Date d’application : tous les cours

 

  1. Résumé critique de lecture (20%)
    • Travail individuel
    • Chaque étudiant-e devra effectuer un résumé critique d’un texte (article ou chapitre d’ouvrage) sur un des thèmes du cours
    • Livrables : résumé critique écrit (4 pages) (15%); présentation orale en classe (5%)
    • Date de la présentation des directives : 14 janvier 2020
    • Date de remise du travail écrit et de la présentation orale : 4 février 2020

 

  1. Analyse d’un plan stratégique (30%)
    • Travail d’équipe (3 à 4 étudiant-e-s) 
    • Livrables : rapport écrit (7 à 9 pages) (25%); présentation orale en classe par chacune des équipes (à l’aide du support PowerPoint qui devra également être remis) (5%)
    • Date de la présentation des directives : 4 février 2020
    • Date de remise du travail écrit et de la présentation orale : 25 février 2020

 

  1. Étude de cas (40%)
    • À noter : le cas remis aux étudiant-e-s pourra être en anglais
    • Travail d’équipe (3 à 4 étudiant-e-s)
    • Livrables : rapport écrit (12 à 15 pages) (35%); présentation orale en classe par chacune des équipes (à l’aide du support PowerPoint qui devra également être remis) (5%)
    • Date de la présentation des directives et des critères d’évaluation : 25 février 2020
    • Date de remise : 14 avril 2020

 

Politiques, règlements et directives

L’ensemble des politiques, règlements et directives énoncés dans le Guide de l’étudiant de la maîtrise en sciences de l’information 2019-2020 s’appliquent

(https://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=124093925).

Les éléments suivants méritent une attention particulière :

Règlement disciplinaire sur le plagiat ou sur la fraude concernant les étudiants (1er et 2e cycles) : « Le Règlement disciplinaire sur le plagiat ou sur la fraude s'applique aux étudiants inscrits aux programmes d'études supérieures et vise toutes les activités, incluant celles pouvant être faites au premier cycle, faisant l'objet d'une évaluation, dans le cadre de cours et de séminaires, notamment, mais non exclusivement, les examens, tous types de travaux y compris les travaux dirigés, rapports de stage, mémoires de maîtrise, devis de recherche, textes de soutien présentés lors de l'examen de synthèse et thèses. La version complète du règlement est disponible sur le site du Secrétariat général de l'Université de Montréal (https://secretariatgeneral.umontreal.ca/public/secretariatgeneral/documents/doc_officiels/reglements/enseignement/ens30_12-reglement-disciplinaire-plagiat-fraude-etudiants-cycles-superieurs.pdf).» (section 10.13)

Qualité de la langue : « L’Université de Montréal reconnaît la qualité du français comme un critère d’évaluation des travaux et des examens. Les professeurs peuvent en tenir compte dans l’évaluation des travaux et des examens, et peuvent enlever jusqu’à 10 % de la note globale. » (section 10.17.2)

Délais et dates de remise des travaux : « L'enseignant fixe la date de remise de chaque travail et en avertit les étudiants, dans le plan de cours, dès le début du trimestre. L'étudiant doit gérer son temps de façon à respecter toutes ses échéances et la date de remise de ses travaux. À moins d'indication contraire de la part de l'enseignant, les travaux doivent être remis en version papier. La remise de tous les travaux doit se faire au début de chaque cours ou séance de travaux pratiques.

En cas de retard dans la remise d'un travail, les pénalités suivantes s'appliquent :

  • Première semaine de calendrier : 5 % de la note maximale du travail retranchés par jour calendaire de retard, jusqu'à concurrence de 35 %. Le jour de la date prévue de la remise du travail ne compte pas. Le samedi et le dimanche ainsi que les jours fériés sont comptés.
  • Au-delà de ce délai : note F (échec).

L'étudiant qui peut donner une raison valable pour remettre un travail en retard doit en demander la permission par écrit à l'enseignant, avant le cours. Ce dernier doit décider s'il accepte ou non le retard de l'étudiant et l'en aviser par écrit. En cas de conflit, le litige sera tranché par le Directeur.

Si l’enseignant accorde un délai pour la remise d'un travail, il doit indiquer une date limite sur l'entente qu'il remet au technicien en gestion des dossiers étudiants. En aucun cas, ce délai ne peut excéder un trimestre. L'étudiant qui ne respecte pas ce délai devra obligatoirement se réinscrire au cours et payer de nouveau les frais de scolarité exigés.

Tout travail peut être remis au secrétariat de l'EBSI. Un membre du personnel du secrétariat doit y apposer ses initiales et indiquer la date de réception. Après les heures d'ouverture, il est possible de déposer les travaux dans la boîte prévue à cet effet se trouvant dans le couloir d'entrée à l'extérieur du secrétariat. » (section 10.17.6)

Code d’honneur de l’EBSI : « Une bonne proportion des gestes de plagiat provient d'une méconnaissance des règlements mais aussi des mauvaises pratiques de citation des sources.

L'EBSI a adopté un code d'honneur mettant en exergue les règles qu'elle juge particulièrement importantes et qu'elle veut porter à la connaissance de ses étudiants en matière de fraude et de plagiat ainsi que par rapport aux conditions d'utilisation des ressources et services informatiques mis à leur disposition. L'École veut ainsi informer ses étudiants afin de favoriser un environnement propice à l'apprentissage et demande à tout nouvel étudiant inscrit à l'un des quatre programmes de l'École de signer ce code d'honneur pour attester qu'il en a pris connaissance. Une copie du code d'honneur peut être consultée à la fin de cette section.

Ce code d'honneur s'inscrit dans l'initiative de l'Université de Montréal à promouvoir les bonnes pratiques en matière d'intégrité intellectuelle (https://integrite.umontreal.ca).

L'étudiant qui s'inscrit à l'Université de Montréal doit respecter le cadre réglementaire de cet environnement d'étude et doit respecter les conditions d'utilisation des ressources et services mis à sa disposition.

Les étudiants doivent être conscients qu'ils sont assujettis à l'ensemble de la réglementation de l'Université de Montréal, réglementation qu'ils trouveront sur le site du secrétariat général de l'Université : https://secretariatgeneral.umontreal.ca.

Par ce code d'honneur, l'EBSI veut informer ses étudiants afin de favoriser un environnement propice à l'apprentissage et leur demande d'attester qu'ils en ont pris connaissance. L'EBSI s'attend à ce que ses étudiants respectent ce code d'honneur. » (section 11.1)

 

Ressources

RÉFÉRENCES  BIBLIOGRAPHIQUES

Les références bibliographiques sont disponibles dans l'espace du cours sur StudiUM.